本教材共分為九章內(nèi)容。第一章重點(diǎn)介紹了客戶關(guān)系管理的內(nèi)容及其背景，總結(jié)了當(dāng)前理論界研究的現(xiàn)狀及其應(yīng)用情況第二章重點(diǎn)選擇了客戶細(xì)分、客戶價(jià)值及其客戶滿意度和忠誠度作為本書的理論基礎(chǔ)第三章主要介紹了客戶關(guān)系管理系統(tǒng)的構(gòu)成及其三種CRM類型的功能第四、第五章主要從戰(zhàn)略角度介紹了客戶關(guān)系管理戰(zhàn)略計(jì)劃及其與企業(yè)組織重建、業(yè)務(wù)流程重建、企業(yè)資源計(jì)劃和供應(yīng)鏈管理等企業(yè)戰(zhàn)略活動(dòng)的關(guān)系第六、第七章作為客戶關(guān)系管理技術(shù)

本書是生產(chǎn)經(jīng)營部門負(fù)責(zé)人安全訓(xùn)練的基礎(chǔ)教材。主要內(nèi)容包括安全生產(chǎn)概要、安全生產(chǎn)法律法規(guī)、生產(chǎn)經(jīng)營部門安全生產(chǎn)管理、生產(chǎn)安全事故調(diào)查和統(tǒng)計(jì)分析、安全生產(chǎn)事故緊急救援、職業(yè)危害預(yù)防和管理、安全科學(xué)和工程基本知識、海外安全生產(chǎn)管理、安全生產(chǎn)事故案例分析等。

a:在學(xué)習(xí)方面，我們已經(jīng)準(zhǔn)備好了。教材1、教材2、3支不同顏色的筆、家庭管理筆記本。所有的需求都準(zhǔn)備好了，學(xué)生也可以帶筆記本準(zhǔn)備。高級課程建議大家穿平底鞋，穿寬松的衣服。因?yàn)閷?shí)踐部分可能會(huì)出汗，所以建議更換貼身衣服和汗巾，女學(xué)生不要穿裙子。

從嚴(yán)控管理，嚴(yán)格規(guī)范各種特殊類型的招生。繼續(xù)壓縮義務(wù)教育學(xué)校特殊招生規(guī)模，到2020年取消各種特殊招生。義務(wù)教育學(xué)校應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行平衡班級規(guī)定，按課程標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格執(zhí)行零起點(diǎn)教育要求，小學(xué)一年級設(shè)置過渡性活動(dòng)課程，重視幼小聯(lián)系。義務(wù)教育階段學(xué)校不得用海外教材代替國標(biāo)教材。普通高中舉辦的各種實(shí)驗(yàn)班、試驗(yàn)班、國際班和海外班，由主管教育行政部門重新注冊，向省級教育行政部門申報(bào)。嚴(yán)格規(guī)范普通高中國際部(或海外班)招生行為，納入統(tǒng)一招生管理。

頂崗實(shí)習(xí)系統(tǒng)

簡單地通過教材目錄，發(fā)現(xiàn)CPA教材在很多方面與研究生工商管理科目重合，小伙伴們不考試，可以看到CPA教材。

學(xué)校圖書資源中心是實(shí)施融合課程的資源樞紐。探索教學(xué)、深度學(xué)習(xí)、高級思維培養(yǎng)和概念理解，需要大量閱讀。資源中心的建設(shè)到了嗎？資源匹配如何保證教育資源多樣化、多樣化(特別是如何與年級課程主題、學(xué)生年齡匹配)？信息化時(shí)代，如何合理利用電子資源為教育學(xué)習(xí)服務(wù)？也許有人對圖書管理者的責(zé)任認(rèn)識但實(shí)際上從管理層到教職員對圖書館、圖書管理者的認(rèn)識、定位到實(shí)踐，可以看出其融合課程的實(shí)施程度和水平。