本書在注意理論論論證和分析的同時(shí)，也指出了解決相關(guān)問題的具體措施。本書系統(tǒng)完善，內(nèi)容豐富，可作為行政管理、公共事業(yè)管理、社會(huì)工作等專業(yè)研究生、本科生、職業(yè)教育學(xué)生的教材，也可作為社區(qū)管理人員的工作參考書和社區(qū)工作人員的教材。

服務(wù)管理是系統(tǒng)介紹服務(wù)管理理論和實(shí)踐的教材?；趪?guó)外服務(wù)管理教材和作者的研究,緊密結(jié)合中國(guó)服務(wù)管理實(shí)踐需求,《服務(wù)管理》從“基礎(chǔ)知識(shí)”、“服務(wù)決策管理”、“服務(wù)運(yùn)營(yíng)管理”、“服務(wù)要素管理”和“行業(yè)服務(wù)管理”五方面對(duì)服務(wù)管理的基本理論與。

外部系統(tǒng)單點(diǎn)登錄的實(shí)現(xiàn)

另外，因在中小學(xué)教材宣傳推廣、印制發(fā)行、培訓(xùn)回訪等管理工作中表現(xiàn)優(yōu)秀、業(yè)績(jī)突出，中南傳媒湖南出版中心分公司總經(jīng)理鄒樹德獲得中小學(xué)教材工作 " 領(lǐng)軍人物 " 獎(jiǎng)。

二是在今年召開了首屆全國(guó)教材工作會(huì)議。面向全國(guó)各省級(jí)教育行政部門、教育部直屬高校，進(jìn)行了落實(shí)規(guī)劃和四種管理辦法的全面工作部署，對(duì)下一步全面推進(jìn)教材工作進(jìn)行了整體部署。同時(shí)，印發(fā)了執(zhí)行計(jì)劃和管理辦法的職責(zé)分工文件，省級(jí)教育行政部門、各大學(xué)作為教材管理的責(zé)任主體，應(yīng)如何執(zhí)行各自的職責(zé)，明確了分工和任務(wù)。

本次培訓(xùn)圍繞留學(xué)生漢語(yǔ)課程設(shè)置、漢語(yǔ)教學(xué)的基本理論與課堂實(shí)踐、中高級(jí)漢語(yǔ)教學(xué)兼談文化傳播、HSK教材編寫與教學(xué)應(yīng)用、跨文化背景下的教育文化沖擊及應(yīng)對(duì)策略、對(duì)外漢語(yǔ)課堂管理與教學(xué)案例分析、國(guó)際漢語(yǔ)教學(xué)課程大綱的分級(jí)目標(biāo)等主題，以主題講座、交流互動(dòng)、問題研討、專家答疑等形式開展，邀請(qǐng)了來(lái)自北京語(yǔ)言大學(xué)、北京第二外國(guó)語(yǔ)學(xué)院、四川大學(xué)、四川外國(guó)語(yǔ)學(xué)院、重慶大學(xué)、云南師范大學(xué)等院校共8位資深專家和教師進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)授課。