一、采購(gòu)人：廣東省政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)管理局

二、采購(gòu)項(xiàng)目編號(hào)：GPCGD193256FD142F

三、采購(gòu)項(xiàng)目名稱：廣東省統(tǒng)一身份認(rèn)證運(yùn)營(yíng)服務(wù)（2019）項(xiàng)目

四、采購(gòu)項(xiàng)目預(yù)算金額（元）：-元

五、擬采購(gòu)的貨物或者服務(wù)的說(shuō)明

本項(xiàng)目服務(wù)內(nèi)容是針對(duì)廣東省統(tǒng)一身份認(rèn)證中心的運(yùn)營(yíng)工作，應(yīng)涵蓋制定運(yùn)營(yíng)體系、系統(tǒng)應(yīng)用管理服務(wù)、系統(tǒng)信息管理服務(wù)、服務(wù)對(duì)象全要素界面管理服務(wù)和業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)分析服務(wù)等內(nèi)容。本項(xiàng)目服務(wù)范圍應(yīng)涵蓋政務(wù)服務(wù)中與認(rèn)證相關(guān)系統(tǒng)的運(yùn)營(yíng)工作，相關(guān)系統(tǒng)包含但不限于統(tǒng)一身份認(rèn)證平臺(tái)、數(shù)字證書認(rèn)證系統(tǒng)、電子印章服務(wù)系統(tǒng)。

1、建立運(yùn)營(yíng)方案體系

完成統(tǒng)一身份認(rèn)證運(yùn)營(yíng)體系建設(shè)，形成一套完整的統(tǒng)一身份認(rèn)證中心運(yùn)營(yíng)體系，內(nèi)容包括但不限于日常運(yùn)營(yíng)方案、運(yùn)營(yíng)質(zhì)量管理方案。編制運(yùn)營(yíng)方案體系應(yīng)涵蓋統(tǒng)一身份認(rèn)證平臺(tái)、數(shù)字證書認(rèn)證系統(tǒng)、電子印章系統(tǒng)等系統(tǒng)中與認(rèn)證相關(guān)內(nèi)容的日常運(yùn)營(yíng)方案，日常運(yùn)營(yíng)方案內(nèi)容應(yīng)包括但不限于制定目的、職責(zé)分工、適用范圍等方面；運(yùn)營(yíng)質(zhì)量管理方案內(nèi)容應(yīng)包括但不限于運(yùn)營(yíng)流程、文檔整理、優(yōu)化改善、安全準(zhǔn)入等方面。

2、系統(tǒng)應(yīng)用管理服務(wù)

協(xié)助完善統(tǒng)一身份認(rèn)證平臺(tái)接入規(guī)范、制定統(tǒng)一電子印章系統(tǒng)接入規(guī)范，開展各省直單位業(yè)務(wù)系統(tǒng)對(duì)接。保障統(tǒng)一身份認(rèn)證中心不少于180個(gè)已對(duì)接業(yè)務(wù)系統(tǒng)、統(tǒng)一電子印章服務(wù)不少于20個(gè)已對(duì)接業(yè)務(wù)系統(tǒng)的業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)支持及接入業(yè)務(wù)咨詢。保障包含接入申請(qǐng)審核、接入流程咨詢、業(yè)務(wù)資料整理及提供等內(nèi)容的動(dòng)態(tài)管理接入業(yè)務(wù)系統(tǒng)信息管理；梳理提供業(yè)務(wù)接入方案；開展測(cè)試聯(lián)調(diào)并反饋問(wèn)題，指導(dǎo)規(guī)范接入，指導(dǎo)開展賬戶整合，進(jìn)行賬戶數(shù)據(jù)清洗整理并發(fā)布使用；保障系統(tǒng)巡檢工作定期進(jìn)行。

3、系統(tǒng)信息管理服務(wù)

支持政務(wù)端認(rèn)證平臺(tái)賬戶管理，支持賬戶的新增、變更、刪除等操作；支持系統(tǒng)組織機(jī)構(gòu)信息維護(hù)、推廣；對(duì)印章制作、登記、變更、刪除制作形成管理規(guī)范；定期開展辦事事項(xiàng)的日常巡檢，根據(jù)關(guān)鍵業(yè)務(wù)考核指標(biāo)，定制開展辦事事項(xiàng)大普查服務(wù)。

4、服務(wù)對(duì)象全要素界面管理服務(wù)

提供線上線下的服務(wù)界面管理。支持線上UI等使用界面的簡(jiǎn)化優(yōu)化，場(chǎng)景化配置業(yè)務(wù)使用；線下服務(wù)對(duì)象的支撐優(yōu)化，保障服務(wù)熱線日常支撐，開展用戶體驗(yàn)測(cè)評(píng)；并根據(jù)熱線及用戶測(cè)評(píng)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析研究，整理并指導(dǎo)業(yè)務(wù)流程優(yōu)化。

5、業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)分析服務(wù)

六、采用單一來(lái)源采購(gòu)方式的原因及相關(guān)說(shuō)明：

本次采購(gòu)具備“只能從唯一供應(yīng)商處采購(gòu)”的條件，按照《政府采購(gòu)法》第三十一條的規(guī)定，擬采用單一來(lái)源采購(gòu)的方式由數(shù)字廣東公司承擔(dān)本項(xiàng)目。主要理由如下：

1.數(shù)字廣東公司作為2018年廣東“數(shù)字政府”政務(wù)信息化項(xiàng)目的服務(wù)提供商，已實(shí)現(xiàn)對(duì)31個(gè)廳局委辦超過(guò)820個(gè)系統(tǒng)的接管和運(yùn)維，且已完成對(duì)全省統(tǒng)一身份認(rèn)證平臺(tái)的接管，具備解決需多部門協(xié)調(diào)問(wèn)題和疑難復(fù)雜問(wèn)題的專業(yè)能力，能保障系統(tǒng)的正常運(yùn)維和運(yùn)營(yíng)；

實(shí)訓(xùn)實(shí)習(xí)管理系統(tǒng)

2.數(shù)字廣東公司2019年已中標(biāo)廣東省省級(jí)政務(wù)信息化服務(wù)資格項(xiàng)目（2019年第一批），資格項(xiàng)目服務(wù)內(nèi)容包含統(tǒng)一身份認(rèn)證服務(wù)內(nèi)容；

七、擬定的唯一供應(yīng)商名稱、地址：

擬定的唯一供應(yīng)商名稱：數(shù)字廣東網(wǎng)絡(luò)建設(shè)有限公司

八、專家論證意見：

（一）各專家對(duì)相關(guān)供應(yīng)商因?qū)＠?、專有技術(shù)等原因具有唯一性的具體論證意見，專家的姓名、工作單位和職稱：

（二）專家小組綜合意見：

專家組一致認(rèn)為申請(qǐng)人申請(qǐng)單一來(lái)源的理由成立，認(rèn)為本項(xiàng)目可以采用單一來(lái)源采購(gòu)方式向供應(yīng)商數(shù)字廣東網(wǎng)絡(luò)建設(shè)有限公司采購(gòu)。

九、本公示期限（不得少于5個(gè)工作日）自2019 年 11 月 05 日 至 2019 年 11 月 12 日 止。

十、聯(lián)系事項(xiàng)

發(fā)布人：廣東省政府采購(gòu)中心

發(fā)布時(shí)間：2019年11月05日