1. 項(xiàng)目采購需求

1. 統(tǒng)一身份認(rèn)證平臺(tái)
   1. 建設(shè)目標(biāo)

統(tǒng)一身份認(rèn)證與管理平臺(tái)的建設(shè)目標(biāo)是全面解決高校信息資源的訪問控制、身份管理、統(tǒng)一授權(quán)、安全審計(jì)四個(gè)方面的安全和管理問題。同時(shí)，為智慧校園軟件環(huán)境提供集中統(tǒng)一手段實(shí)現(xiàn)智慧校園用戶的便捷管理。

建設(shè)全面解決學(xué)校信息資源的訪問控制、身份管理、統(tǒng)一授權(quán)、安全審計(jì)工作的智慧校園用戶統(tǒng)一管理平臺(tái)，在實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一身份數(shù)據(jù)管理、集中身份認(rèn)證和統(tǒng)一授權(quán)的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)整個(gè)智慧校園的單點(diǎn)登錄功能。

統(tǒng)一身份認(rèn)證要求統(tǒng)一下列系統(tǒng)的用戶認(rèn)證：上網(wǎng)認(rèn)證、郵件系統(tǒng)、正方教務(wù)、正方資產(chǎn)、新開普一卡通、匯文圖書、科研系統(tǒng)、用戶財(cái)務(wù)系統(tǒng)、先級(jí)實(shí)踐教學(xué)管理系統(tǒng)、海康監(jiān)控管理系統(tǒng)、得實(shí)教學(xué)資源庫、人事系統(tǒng)、招就系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)一次認(rèn)證，多系統(tǒng)登錄。

與校園網(wǎng)用戶認(rèn)證系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)對(duì)接，在整個(gè)智慧校園內(nèi)實(shí)現(xiàn)真正的單點(diǎn)登錄。

支持不低于10萬級(jí)數(shù)量用戶的注冊(cè)。

1. 建設(shè)原則

以業(yè)務(wù)需求為指導(dǎo)，以滿足當(dāng)前和未來的業(yè)務(wù)需求，具備前瞻性、先進(jìn)性。

滿足功能性需求和非功能需求。

架構(gòu)設(shè)計(jì)采用層次性的體系架構(gòu)，減少與其它業(yè)務(wù)模塊間的耦合性，使系統(tǒng)具有靈活性，擴(kuò)展性。

系統(tǒng)規(guī)范對(duì)其他業(yè)務(wù)系統(tǒng)服務(wù)接口的設(shè)計(jì)，以實(shí)現(xiàn)通用性、靈活性。

系統(tǒng)的建設(shè)符合企業(yè)的IT策略、應(yīng)用架構(gòu)、信息模型和其他統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。

實(shí)用性原則，避免“過度設(shè)計(jì)”。

滿足復(fù)用的要求，最大程度的提高開發(fā)人員的工作效率。

1. 建設(shè)內(nèi)容及功能要求

1. 高安全性

基于J2EE技術(shù)開發(fā)，可以夸平臺(tái)部署，支持多應(yīng)用系統(tǒng)之間的單點(diǎn)登錄，系統(tǒng)提供安全審計(jì)、密碼策略和行為統(tǒng)計(jì)等多種控制。

1. 登錄策略靈活性

用戶使用學(xué)校標(biāo)準(zhǔn)帳號(hào)或自定義帳號(hào)登錄（工號(hào)/學(xué)號(hào)/一卡通/郵箱/別名），支持QQ、微信聯(lián)合登錄，通過移動(dòng)校園可以掃二維碼登錄，并支持密碼長(zhǎng)度、密碼復(fù)雜度等口令策略，郵箱有效性驗(yàn)證，支持多種方式（郵件、短信、密保問題）密碼找回。

1. 高穩(wěn)定性

采用基于輕量級(jí)目錄訪問協(xié)議（LDAP） 標(biāo)準(zhǔn)的目錄服務(wù)器存儲(chǔ)身份數(shù)據(jù)，系統(tǒng)可采用軟硬/純軟混合集群實(shí)現(xiàn)負(fù)載應(yīng)用場(chǎng)景，平臺(tái)提供實(shí)時(shí)運(yùn)行監(jiān)控，支持集群監(jiān)控，運(yùn)行異常自動(dòng)預(yù)警，并郵件通知相關(guān)責(zé)任人，確保系統(tǒng)安全穩(wěn)定運(yùn)行。

1. 開放性

平臺(tái)支持JAAS，JDBC，LDAP，OAUTH2.0，OPENID等認(rèn)證方案，用戶將需要的認(rèn)證方式配到認(rèn)證處理器，開箱即用。提供多種語言的接口（Java、.Net、PHP、Ruby等），支持移動(dòng)或pc端的單點(diǎn)接入，方便用戶自行擴(kuò)展和二次開發(fā)。

1. 簡(jiǎn)單易用性

靈活的配置是否啟用驗(yàn)證碼、聯(lián)合登陸、掃碼登錄，提供多種的密碼找回機(jī)制，靈活的賬號(hào)同步策略，集中的身份帳號(hào)管理，批量操作功能，完整的同步日志、詳細(xì)用戶認(rèn)證記錄、各種審計(jì)、服務(wù)器運(yùn)行狀態(tài)以圖表方式展示。提供友好易用的界面，更符合高校用戶的操作習(xí)慣。

1. 校園綜合服務(wù)門戶
   1. 建設(shè)目標(biāo)

統(tǒng)一門戶平臺(tái)對(duì)校園網(wǎng)內(nèi)的信息服務(wù)和應(yīng)用系統(tǒng)進(jìn)行整合，統(tǒng)一控制用戶對(duì)信息和應(yīng)用系統(tǒng)的訪問，為用戶提供單一的訪問入口。用戶界面可按照資訊、搜索、業(yè)務(wù)服務(wù)和公共服務(wù)幾個(gè)部分進(jìn)行內(nèi)容整合，對(duì)服務(wù)門戶提供的內(nèi)容進(jìn)行梳理和歸納，根據(jù)用戶身份提供滿足其需求的特定信息和應(yīng)用的整合，為用戶提供個(gè)性化、一站式的信息服務(wù)。以全新的服務(wù)組織和展現(xiàn)方式在門戶上進(jìn)行呈現(xiàn)，可以完整覆蓋師生衣、食、住、行、產(chǎn)、學(xué)、研等整個(gè)過程中所需的服務(wù)內(nèi)容。并且，平臺(tái)可以自動(dòng)識(shí)別用戶特性，進(jìn)行精準(zhǔn)、有效地推送用戶可能關(guān)注的服務(wù)應(yīng)用，使得整個(gè)服務(wù)過程更高效、服務(wù)體驗(yàn)更優(yōu)質(zhì)。

1. 建設(shè)原則

1. 跨平臺(tái)性

系統(tǒng)支持Unix、Linux、Windows多種平臺(tái)，完全支持跨平臺(tái)的部署。

1. 容錯(cuò)性

服務(wù)門戶平臺(tái)具備一定的容錯(cuò)性，在運(yùn)行環(huán)境出現(xiàn)故障的時(shí)仍能提供穩(wěn)定、持續(xù)的服務(wù)。

1. 安全性

★平臺(tái)能夠?yàn)橛脩籼峁┌踩男畔①Y源和業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的獲取，保障信息傳輸?shù)陌踩煽?、保障信息不被非法用戶竊取、保障用戶的合法身份不被盜用。在數(shù)據(jù)加密方面，充分考慮數(shù)據(jù)層的加密功能。

信息安全：包括信息傳輸安全，要在數(shù)據(jù)傳輸過程中采用加密手段，利用國家批準(zhǔn)使用的密碼算法對(duì)數(shù)據(jù)加密，保證數(shù)據(jù)安全；信息存儲(chǔ)安全，要采取先進(jìn)的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)和備份技術(shù)及設(shè)備；信息訪問安全，要對(duì)數(shù)據(jù)資源訪問規(guī)定不同的訪問等級(jí)，不同用戶只可訪問經(jīng)過授權(quán)的數(shù)據(jù)資源。同時(shí)，要加強(qiáng)對(duì)數(shù)據(jù)資源訪問的安全審計(jì)。

1. 高性能

1. 平臺(tái)具備內(nèi)置的安全機(jī)制。
2. ★在一個(gè)框架內(nèi)實(shí)現(xiàn)服務(wù)注冊(cè)管理，并且這些功能都是在一個(gè)產(chǎn)品框架內(nèi)實(shí)現(xiàn)的。
3. 系統(tǒng)能夠在大規(guī)模用戶的訪問的情況下仍然能夠提供高速運(yùn)行的服務(wù)，支持50000+用戶的同時(shí)在線訪問。

1. 可管理性

提供良好的應(yīng)用注冊(cè)界面，可建立對(duì)用戶訪問行為的統(tǒng)計(jì)分析，以便后續(xù)對(duì)信息門戶的優(yōu)化提升。

1. 集群響應(yīng)

考慮到服務(wù)門戶平臺(tái)在整體智慧校園使用中的重要性，服務(wù)門戶平臺(tái)具備集群工作模式，能實(shí)現(xiàn)多機(jī)熱備和應(yīng)用級(jí)負(fù)載均衡。以使學(xué)校門戶中所有比較零散的信息、數(shù)據(jù)得到統(tǒng)一的維護(hù)和管理，有利系統(tǒng)的維護(hù)和移植。該管理系統(tǒng)可為快速適應(yīng)發(fā)布信息的內(nèi)容變化、數(shù)據(jù)變化、格式變化提供有力保障，最終為用戶提供靈活、多樣、及時(shí)、準(zhǔn)確的信息發(fā)布及人性化的信息服務(wù)。

1. 建設(shè)內(nèi)容及功能要求

為師生提供智慧校園信息服務(wù)門戶主頁，該主頁可按照學(xué)校的需求靈活顯示服務(wù)的分類與內(nèi)容，向師生用戶提供一站式的業(yè)務(wù)辦理與資源共享門戶。該門戶上主要實(shí)現(xiàn)以下功能：

★用戶信息服務(wù)管理功能：當(dāng)用戶進(jìn)入門戶服務(wù)界面時(shí)，在界面醒目位置顯示當(dāng)前服務(wù)相關(guān)聯(lián)的服務(wù)列表，該服務(wù)列表是來源于管理員設(shè)置的關(guān)聯(lián)服務(wù)和角色需求相關(guān)的服務(wù)。

?服務(wù)導(dǎo)航：提供服務(wù)導(dǎo)航窗口，可按照學(xué)校的需求靈活定制服務(wù)的分類與內(nèi)容，向師生用戶提供一站式的業(yè)務(wù)辦理與資源共享平臺(tái)。當(dāng)用戶進(jìn)入門戶服務(wù)界面時(shí)，在界面醒目位置顯示當(dāng)前服務(wù)相關(guān)聯(lián)的服務(wù)列表，該服務(wù)列表是來源于管理員設(shè)置的關(guān)聯(lián)服務(wù)和角色需求相關(guān)的服務(wù)。

服務(wù)咨詢：在服務(wù)應(yīng)用的使用過程中如遇到困惑，服務(wù)聯(lián)系方式（電話、郵箱等）咨詢，服務(wù)應(yīng)用管理員對(duì)咨詢內(nèi)容進(jìn)行及時(shí)的回復(fù)。同時(shí)用戶可以通過特定方式針對(duì)咨詢提供了相應(yīng)的評(píng)價(jià)功能。

★服務(wù)評(píng)價(jià)：服務(wù)應(yīng)用過程中，用戶可以通過特定方式對(duì)服務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià)打分和留言，服務(wù)應(yīng)用管理員可以查看評(píng)價(jià)內(nèi)容，根據(jù)評(píng)價(jià)分?jǐn)?shù)進(jìn)行服務(wù)應(yīng)用的排行，進(jìn)一步提高服務(wù)管理效率。

服務(wù)檢索：可以通過關(guān)鍵詞或服務(wù)名稱在用戶個(gè)性化門戶平臺(tái)中，進(jìn)行檢索查找服務(wù)內(nèi)容。

服務(wù)排行：用戶可以查看根據(jù)服務(wù)點(diǎn)擊數(shù)產(chǎn)生的服務(wù)排行，也可以根據(jù)服務(wù)分類，查看服務(wù)評(píng)價(jià)排行。方便用戶對(duì)服務(wù)的選擇，進(jìn)一步提升服務(wù)的質(zhì)量。

服務(wù)收藏：對(duì)于用戶經(jīng)常需要使用的服務(wù)，提供訂閱功能，用戶可以增加及刪除。同時(shí)頁面上提供我的收藏模塊，讓用戶可以更直接方便的看到自己的訂閱服務(wù)。

資訊訂閱：

系統(tǒng)默認(rèn)提供多種校內(nèi)外的新聞，用戶可以根據(jù)自己的需要去訂閱查看。同時(shí)用戶可自定義設(shè)置展現(xiàn)哪些列數(shù)據(jù)，資訊來源于多種方式，例如：RSS、網(wǎng)頁抓取，其中新聞數(shù)據(jù)可存儲(chǔ)到本地?cái)?shù)據(jù)庫中對(duì)外集中提供RSS 源地址。

★提供豐富校園公共服務(wù)組件功能：

根據(jù)學(xué)?，F(xiàn)有數(shù)字化校園信息系統(tǒng)建設(shè)情況和后續(xù)建設(shè)情況，結(jié)合用戶類型及權(quán)限配置，在門戶上提供通知公告、校內(nèi)搜索、日程安排、我的郵箱、圖書借閱、天氣預(yù)報(bào)、個(gè)人數(shù)字檔案、一卡通消費(fèi)、工資查詢、我的課表等豐富多彩的公共服務(wù)組件，為師生提供便利。

提供圖形化工具，讓用戶根據(jù)其身份的不同，通過瀏覽器對(duì)自己的門戶菜單進(jìn)行個(gè)性化的設(shè)置，定制其權(quán)限范圍內(nèi)的各種信息。包括調(diào)整菜單的順序、顯示。可提供兩列、三列、甚至加強(qiáng)三列及拖拽式布局、表格化自由布局器功能。同一個(gè)角色也可以根據(jù)不同的身份定制不同的個(gè)性化的頁面和功能。全校的學(xué)生、教師、管理人員、領(lǐng)導(dǎo)、職工等不同用戶將方便地在網(wǎng)上訪問到不同的功能。

1. 網(wǎng)上服務(wù)大廳
   1. 建設(shè)目標(biāo)

將校內(nèi)各部門業(yè)務(wù)（含教學(xué)服務(wù)、學(xué)生管理服務(wù)、財(cái)務(wù)服務(wù)、后勤服務(wù)、辦公自動(dòng)化服務(wù)）等眾多流程集成于統(tǒng)一的流程平臺(tái)，建立一個(gè)致力于師生服務(wù)的一站式服務(wù)平臺(tái)，提升在校師生事務(wù)辦理效率及管理效率。本著以平臺(tái)化為手段、以學(xué)校業(yè)務(wù)流程為重點(diǎn)、以服務(wù)為核心的理念，為在校師生打造一個(gè)能夠提供高效、便捷、豐富的一站式信息服務(wù)大廳，為信息化管理提供更方便更靈活的平臺(tái)，讓信息化真正為學(xué)校核心競(jìng)爭(zhēng)力提供強(qiáng)有力的支撐。

1. 建設(shè)原則

1. 系統(tǒng)架構(gòu)

★系統(tǒng)采用J2EE架構(gòu)等先進(jìn)的、開放性的技術(shù)；基于Web技術(shù)開發(fā)，采用三層B/S（瀏覽器/服務(wù)器模式）架構(gòu)；系統(tǒng)采用分布式架構(gòu)設(shè)計(jì)，可以分布式部署：將服務(wù)器進(jìn)行分離部署，將Web Server和Database Server分布部署；同時(shí)，系統(tǒng)可以根據(jù)用戶量的增大而擴(kuò)充服務(wù)器數(shù)量；支持負(fù)載均衡的服務(wù)器部署；同時(shí)，支持移動(dòng)設(shè)備應(yīng)用，蘋果和安卓系統(tǒng)同步開發(fā)。

1. 面向服務(wù)的體系架構(gòu)

系統(tǒng)采用SOA框架，最大程度地減少系統(tǒng)間的耦合，提高重用性。主要做到以下幾個(gè)方面：

1. SOA體系架構(gòu)通過在應(yīng)用系統(tǒng)的對(duì)外接口上采用統(tǒng)一的對(duì)象模型進(jìn)行封裝，使原有的應(yīng)用系統(tǒng)無需更改即可兼容不同的平臺(tái)、語言和對(duì)象模型。應(yīng)用系統(tǒng)在集成時(shí)無須提供多種接口來進(jìn)行集成雙方的對(duì)接，避免了資源的重復(fù)部署。而且，即使業(yè)務(wù)系統(tǒng)發(fā)生變化，也無須在后期對(duì)集成框架進(jìn)行更改。
2. SOA提供了一種松散耦合的機(jī)制。通過使用HTTTP、XML、SOAP等標(biāo)準(zhǔn)協(xié)議，應(yīng)用系統(tǒng)只需理解一種通用的對(duì)象接口就可以集成并調(diào)用其它的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，而無需考慮服務(wù)的內(nèi)部實(shí)現(xiàn)機(jī)制、操作平臺(tái)、開發(fā)語言等細(xì)節(jié)。而且，當(dāng)Web服務(wù)產(chǎn)生了接口或功能上的更改，調(diào)用方也可以通過Web服務(wù)的描述性文檔（WSDL），及時(shí)地發(fā)現(xiàn)并自動(dòng)適應(yīng)這樣的更改。
3. UDDI注冊(cè)中心以Web服務(wù)的方式存放所有應(yīng)用實(shí)體的信息和交互參數(shù)，系統(tǒng)可以通過自發(fā)的無人參與的方式，發(fā)現(xiàn)并且集成新的應(yīng)用系統(tǒng)及其提供的新服務(wù)。只要Web服務(wù)的提供者在UDDI注冊(cè)中心登記了自己所提供的Web服務(wù)描述信息，就可以被任何其它Web服務(wù)的請(qǐng)求者發(fā)現(xiàn)并利用。
4. SOA將傳統(tǒng)數(shù)字校園的數(shù)據(jù)集成模式轉(zhuǎn)變?yōu)閼?yīng)用系統(tǒng)之間基于標(biāo)準(zhǔn)協(xié)議對(duì)話的模式，使應(yīng)用系統(tǒng)可以通過校園網(wǎng)進(jìn)行數(shù)據(jù)、信息及服務(wù)的交換。通過采用Web服務(wù)技術(shù)，服務(wù)的內(nèi)部實(shí)現(xiàn)細(xì)節(jié)被封裝在通過SOAP/WSDL傳遞的信息流之中，解決了異構(gòu)應(yīng)用系統(tǒng)之間的信息交換和集成的問題。

1. 系統(tǒng)拓展特性

本系統(tǒng)為學(xué)校信息化建設(shè)的分步實(shí)施的一部分，具有良好的拓展性；系統(tǒng)能和其他信息系統(tǒng)集成，能不斷適應(yīng)學(xué)校發(fā)展所引發(fā)的各類新需求，通過對(duì)軟件的重新配置、改進(jìn)，滿足學(xué)校長(zhǎng)期發(fā)展的需求。

1. 建設(shè)內(nèi)容及功能要求

師生網(wǎng)上事務(wù)中心主要面向?qū)W生和教職工提供服務(wù)，由三個(gè)部分組成：直接面向用戶辦理業(yè)務(wù)的網(wǎng)上事務(wù)大廳、對(duì)業(yè)務(wù)的在線辦理提供后臺(tái)支撐的業(yè)務(wù)流程平臺(tái)、基于業(yè)務(wù)流程平臺(tái)的實(shí)施服務(wù)。具體包含以下功能與要求：

1. 網(wǎng)上事務(wù)大廳

1. ★訪問方式

就業(yè)實(shí)習(xí)管理系統(tǒng)

事務(wù)大廳支持匿名訪問和實(shí)名登錄兩種方式。不登錄時(shí)，可以瀏覽和檢索校內(nèi)的事務(wù)及相關(guān)辦理指南，統(tǒng)一認(rèn)證登錄以后，可以獲取與自身有關(guān)的事務(wù)，并可以進(jìn)行業(yè)務(wù)的辦理。

1. ★大廳界面

事務(wù)大廳的界面采用B/S結(jié)構(gòu)，同時(shí)支持手機(jī)，平板等移動(dòng)客戶端。主要欄目包含事務(wù)查詢、熱門事務(wù)、推薦事務(wù)、快捷通道、事務(wù)管理、集成管理等。

1. ★系統(tǒng)集成

事務(wù)大廳與包含業(yè)務(wù)流程平臺(tái)在內(nèi)的第三方系統(tǒng)進(jìn)行集成，業(yè)務(wù)可在事務(wù)大廳里直接進(jìn)行辦理。提供統(tǒng)一框架對(duì)應(yīng)用進(jìn)行頁面集成。（如IFrame集成插件、URL集成插件、RSS集成插件等）。

1. 公文流轉(zhuǎn)

該模塊要求插件集成，包括公文的在線編輯、公文指定位置的電子簽章、工作流集成等。

1. 個(gè)人中心

★提供個(gè)人的事務(wù)辦理過程的消息提醒（含第三方系統(tǒng)集成過來的消息）。

提供個(gè)人的事務(wù)收藏管理。

1. ★事務(wù)管理

提供事務(wù)管理功能?？膳渲檬聞?wù)的基礎(chǔ)信息，設(shè)置是否開放、開放對(duì)象、開放策略，設(shè)置事務(wù)相關(guān)的說明、附件、提醒等內(nèi)容，設(shè)置事務(wù)的大小圖標(biāo)。

提供與高校事務(wù)相關(guān)的大小圖標(biāo)不低于10個(gè)。

可管理事務(wù)分類，事務(wù)可歸屬于多種分類，同時(shí)事務(wù)大廳中依照分類方法動(dòng)態(tài)多維展示。可依據(jù)分類或單個(gè)事務(wù)授權(quán)給其他用戶管理。

1. 欄目管理

可預(yù)約事務(wù)。提供可預(yù)約管理，用戶可網(wǎng)上進(jìn)行預(yù)約，預(yù)約信息確認(rèn)后，可同步到第三方系統(tǒng)中。同時(shí)，對(duì)可預(yù)約的事務(wù)提供分類，并可以按分類二次授權(quán)給其他用戶進(jìn)行管理。

熱門事務(wù)。提供規(guī)則管理，依據(jù)自定義的規(guī)則，系統(tǒng)自動(dòng)生成熱門的事務(wù)，在大廳中顯示。

推薦事務(wù)。提供推薦事務(wù)的管理，推薦后，在大廳中顯示。

快捷通道。提供快捷通道的管理，發(fā)布后，在大廳中顯示。

頭圖管理。提供對(duì)系統(tǒng)中頭圖的管理。

1. ★模糊查詢

提供對(duì)所有事務(wù)名稱、簡(jiǎn)介等進(jìn)行模糊查詢。

1. 統(tǒng)計(jì)與分析

提供事務(wù)大廳的訪問統(tǒng)計(jì)，如事務(wù)訪問計(jì)數(shù)、排行、訪問分析、用戶日志和行為等。

★提供流程的績(jī)效管理與分析，流程規(guī)定時(shí)間辦結(jié)與實(shí)際辦結(jié)時(shí)間的管理與分析。

1. 業(yè)務(wù)流程平臺(tái)

1. 流程設(shè)計(jì)建模

★提供可視化、配置化的流程定義工具?？赏ㄟ^拖放的方式快速可靠地配置流程。

★提供流程版本控制，可管理流程的不同版本，流程可以在不同的版本之間進(jìn)行切換。

支持會(huì)簽功能，可自由定義會(huì)簽?zāi)Ｊ胶蜁?huì)簽規(guī)則，支持計(jì)算，比例等會(huì)簽?zāi)Ｊ健?/p>

支持工作日歷，用戶可配置和管理自己的工作日歷，可以為不同的流程和流程中不同的環(huán)節(jié)以及環(huán)節(jié)參與人配置不同的工作日歷。

支持時(shí)間管控，可以對(duì)每一個(gè)流程和流程中的每一個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行時(shí)間控制，管理啟動(dòng)時(shí)間、結(jié)束時(shí)間、辦理時(shí)限以及相應(yīng)的對(duì)策。

支持流程的委托和代理，可以自由配置委托和代理的流程、時(shí)間、角色，并可以自由擴(kuò)展委托和代理的條件規(guī)則。

★支持消息推送，當(dāng)流程發(fā)生流轉(zhuǎn)或者狀態(tài)改變時(shí)，可以配置給符合條件的流程參與人（參與人包括當(dāng)前節(jié)點(diǎn)參與人、首節(jié)點(diǎn)參與人等）推送消息，消息的類型包括手機(jī)短信、微信、郵件等。

支持節(jié)點(diǎn)審核的短信驗(yàn)證，審核人在處理代辦時(shí)，只有成功進(jìn)行短信驗(yàn)證之后，才能允許辦理。

支持事件訂閱，可以對(duì)流程狀態(tài)改變的每一個(gè)事件進(jìn)行訂閱，獲取事件的上下文參數(shù)，自由定義事件處理策略。

★支持流程設(shè)計(jì)中，由表單數(shù)據(jù)控制流程實(shí)例中的流程走向。

支持流程數(shù)據(jù)的后臺(tái)過濾，管理，統(tǒng)計(jì)，查詢，以及建議報(bào)表功能。

1. 頁面表單建模

★提供圖形化，配置化的表單定義工具?？赏ㄟ^拖放的方式快速可靠的配置出實(shí)用美觀的頁面表單。

頁面表單的源碼開放，可自由編輯源碼，對(duì)頁面表單的樣式和動(dòng)作進(jìn)行自由編程。

支持事件訂閱，可以對(duì)表單組件狀態(tài)改變的每一個(gè)事件進(jìn)行訂閱，獲取事件的上下文參數(shù)，自由定義事件處理策略。

支持自定義網(wǎng)頁，可以將自定義的獨(dú)立網(wǎng)頁或第三方網(wǎng)頁作為頁面表單導(dǎo)入系統(tǒng)。

★支持不同終端表單自適應(yīng)，能滿足HTML5的表單體驗(yàn)。

1. 監(jiān)控調(diào)度

支持監(jiān)控調(diào)度的可視化圖形化操作。

★支持對(duì)流程實(shí)例的實(shí)時(shí)監(jiān)控，包括流轉(zhuǎn)信息，參與人信息和表單信息。

支持對(duì)流程實(shí)例的實(shí)時(shí)調(diào)度，可對(duì)流程的運(yùn)行狀態(tài)進(jìn)行人為調(diào)整。

支持對(duì)流程實(shí)例進(jìn)行消息的臨時(shí)推送，推送的載體默認(rèn)包括短信、微信、郵件。

1. 組織機(jī)構(gòu)

★組織機(jī)構(gòu)支持網(wǎng)狀模型，人員可以隸屬于多個(gè)部門，可以擁有多個(gè)角色，不同角色之間是相互獨(dú)立和對(duì)等的。

支持完整的組織機(jī)構(gòu)管理功能，包括人員、部門、角色的增、刪、改、查，基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的導(dǎo)入，導(dǎo)出。

1. 統(tǒng)計(jì)報(bào)表

支持向?qū)?，可配置統(tǒng)計(jì)報(bào)表，報(bào)表的樣式和內(nèi)容用戶可自定義配置。

1. 統(tǒng)計(jì)查詢

支持實(shí)例數(shù)據(jù)自由統(tǒng)計(jì)查詢，實(shí)例包括歷史實(shí)例和在線實(shí)例。

★統(tǒng)計(jì)查詢結(jié)果支持圖形化的表現(xiàn)形式，包括表格、柱狀圖、餅圖、曲線圖、儀表盤、油量表等常見形式。

要求統(tǒng)計(jì)內(nèi)容詳盡，包括每個(gè)流程節(jié)點(diǎn)的辦理人數(shù)、服務(wù)執(zhí)行次數(shù)等。

1. 權(quán)限控制

★支持流程建模和表單建模的權(quán)限控制，可以對(duì)流程和表單的建模、發(fā)布、修改和版本維護(hù)進(jìn)行權(quán)限管控。

支持對(duì)監(jiān)控調(diào)度權(quán)限的管控，可以對(duì)每一個(gè)流程、每一種監(jiān)控調(diào)度類型進(jìn)行權(quán)限分配。

支持對(duì)統(tǒng)計(jì)的查詢和報(bào)表的權(quán)限管控，可以根據(jù)流程類型、實(shí)例數(shù)據(jù)、實(shí)例表單數(shù)據(jù)進(jìn)行權(quán)限分配。

支持對(duì)組織機(jī)構(gòu)權(quán)限的管控，可以將組織機(jī)構(gòu)整體和局部的管理權(quán)限分配給其他用戶組或用戶。

★支持對(duì)流程管理員權(quán)限的管控，流程管理員可以對(duì)所管理的流程進(jìn)行實(shí)例管理，并能對(duì)所管理流程中的所有角色進(jìn)行用戶管理。

★移動(dòng)端支持

通過流程平臺(tái)構(gòu)建的業(yè)務(wù)申請(qǐng)、辦理、查詢等功能，必須良好的支持手機(jī)等移動(dòng)端設(shè)備訪問。

1. 集成開發(fā)

支持第三方webservice的集成，在流程和表單的每一個(gè)事件中都可以調(diào)用webservice。

★支持在流程和表單中集成第三方數(shù)據(jù)，在流程和表單的每一個(gè)事件中都可以操作第三方數(shù)據(jù)。

支持在流程和表單中集成多個(gè)短信網(wǎng)關(guān)和郵件服務(wù)器，可以配置當(dāng)前的默認(rèn)網(wǎng)關(guān)和郵件服務(wù)器。

★開放完整的平臺(tái)開發(fā)接口，可以在此接口之上，快速搭建獨(dú)立的業(yè)務(wù)系統(tǒng)。

有規(guī)范的安裝、配置、擴(kuò)展、開發(fā)與集成、維護(hù)要求的相關(guān)技術(shù)手冊(cè)和文檔。

1. 工作流集成平臺(tái)

1. 支持靈活配置環(huán)節(jié)審核人，一個(gè)環(huán)節(jié)要求可以配置多個(gè)審核人。
2. 支持子事務(wù)流程的發(fā)起和處理。
3. 流程節(jié)點(diǎn)支持可配置的特定規(guī)則，通過包括以百分比或固定人數(shù)的限制，規(guī)定當(dāng)前節(jié)點(diǎn)需要通過審核的人數(shù)限制。

1. 服務(wù)流程

1. 提供20個(gè)流程大類的定制開發(fā)，包含業(yè)務(wù)調(diào)研、業(yè)務(wù)梳理、業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)和使用培訓(xùn)，同時(shí)包含與網(wǎng)上事務(wù)大廳，統(tǒng)一身份認(rèn)證，第三方業(yè)務(wù)系統(tǒng)等進(jìn)行對(duì)接。
2. 提供流程實(shí)施過程中過程記錄，如文檔管理、版本管理、變更記錄等。
3. 20個(gè)流程為流程分類與建設(shè)方向，具體根據(jù)實(shí)施過程進(jìn)行細(xì)化和微調(diào)。

1. 數(shù)據(jù)采集及其它要求

1. 系統(tǒng)應(yīng)能夠與學(xué)校數(shù)字化校園基礎(chǔ)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)對(duì)接，包括統(tǒng)一身份認(rèn)證、共享數(shù)據(jù)中心、信息門戶等。
2. 提供網(wǎng)上辦事大廳中辦理指南的初始化實(shí)施工作。
3. 系統(tǒng)應(yīng)支持集群部署，可部署在Linux或Unix等主流操作系統(tǒng)上，并發(fā)量滿足1000人同時(shí)在線。
4. 提供流程平臺(tái)原廠駐場(chǎng)實(shí)施和支持服務(wù)，須有一個(gè)及以上的駐場(chǎng)服務(wù)人員（投標(biāo)時(shí)須提供相關(guān)人員的人員清單、資質(zhì)證明以及原廠社保證明）。
5. 網(wǎng)上事務(wù)大廳和業(yè)務(wù)流程平臺(tái)須提供一年及以上的免費(fèi)升級(jí)服務(wù)。對(duì)實(shí)施的具體流程，須提供一年及以上的免費(fèi)維護(hù)服務(wù)。
6. 系統(tǒng)須能運(yùn)行于chrome、Firefox、ie7及以上版本、360等各類瀏覽器。
7. 提供對(duì)客戶工作人員的技術(shù)培訓(xùn)，配備專業(yè)技術(shù)人員配合系統(tǒng)使用，快速響應(yīng)解決客戶在使用中碰到的問題。
8. 將網(wǎng)絡(luò)安全、設(shè)備安全、數(shù)據(jù)安全、應(yīng)用系統(tǒng)安全等諸多方面統(tǒng)一考慮，提供一個(gè)有效的安全管理機(jī)制與體系。
9. 具有完整的系統(tǒng)備份和恢復(fù)方案，支持?jǐn)?shù)據(jù)即時(shí)備份和恢復(fù)。
10. 網(wǎng)上事務(wù)大廳和通過流程平臺(tái)構(gòu)建的業(yè)務(wù)申請(qǐng)、辦理、查詢等功能，均應(yīng)包含移動(dòng)版本。
11. 中標(biāo)單位需免費(fèi)提供業(yè)務(wù)流程平臺(tái)建模工具，工具需完全開放權(quán)限。

1. 流程清單

以上流程清單在中標(biāo)商正式簽訂合同后30天內(nèi)由甲方按照乙方的要求提供流程詳細(xì)描述信息。

1. 移動(dòng)自助信息服務(wù)平臺(tái)
   1. 建設(shè)目標(biāo)

基于HTML5，采用先進(jìn)的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，基于公共數(shù)據(jù)中心及統(tǒng)一信息門戶的數(shù)據(jù)支撐，將智慧校園的功能進(jìn)行分解重組與整合，同時(shí)融入移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)特色并移植到智能終端實(shí)現(xiàn)，為全校師生按用戶類別分別提供以信息發(fā)布和校園應(yīng)用相結(jié)合為導(dǎo)向的全方位、個(gè)性化移動(dòng)校園體驗(yàn)，提高智慧校園的服務(wù)能力；同時(shí)，集成統(tǒng)一即時(shí)通信平臺(tái)的消息推送功能，實(shí)時(shí)顯示智慧校園中的即時(shí)消息。

1. 建設(shè)原則

支持基于HTML5開發(fā)的應(yīng)用直接嵌入移動(dòng)門戶平臺(tái)使用；

支持基于移動(dòng)開發(fā)平臺(tái)標(biāo)準(zhǔn)開發(fā)的原生應(yīng)用在移動(dòng)門戶平臺(tái)中的發(fā)布與使用；

提供應(yīng)用的統(tǒng)一分發(fā)、管理、審核、訪問渠道；

數(shù)據(jù)交互支持json協(xié)議；

支持移動(dòng)應(yīng)用與學(xué)校業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)等服務(wù)的深度集成；

支持移動(dòng)端SSO；

支持服務(wù)分布式部署；

1. 建設(shè)內(nèi)容及功能要求

1. 移動(dòng)門戶客戶端

★移動(dòng)門戶客戶端采用獨(dú)立HTML5形式。實(shí)現(xiàn)用戶登錄及授權(quán)、應(yīng)用中心、消息中心、移動(dòng)OA、個(gè)人設(shè)置等功能，既可以根據(jù)登錄用戶角色實(shí)現(xiàn)客戶端功能模塊的配置，也可以根據(jù)角色類型開發(fā)不同的客戶端。

1. 授權(quán)登陸：

★移動(dòng)校園平臺(tái)實(shí)現(xiàn)了與校園現(xiàn)有統(tǒng)一身份認(rèn)證與管理系統(tǒng)的無縫集成，通過SSO方式，師生及學(xué)生家長(zhǎng)用戶可一站式獲取完整的移動(dòng)應(yīng)用服務(wù)。同時(shí)，可根據(jù)實(shí)際需求自主選擇是否允許經(jīng)學(xué)校授信的第三方應(yīng)用訪問個(gè)人信息，通過雙重授權(quán)保證用戶數(shù)據(jù)和信息安全。

1. 門戶首頁：

提供校內(nèi)最新信息咨詢的統(tǒng)一展示，依據(jù)用戶對(duì)于應(yīng)用服務(wù)的使用需求，將常用的信息咨詢按照教師和學(xué)生的角色進(jìn)行展現(xiàn)，提供包括推薦新聞、校園活動(dòng)、個(gè)人日程信息、課表信息、圖書館借閱信息、郵箱郵件提醒、一卡通信息在內(nèi)的信息咨詢查詢功能，保證用戶進(jìn)入移動(dòng)門戶后便能直觀快速的查詢到最新的校內(nèi)新聞咨詢和與其相關(guān)的最新個(gè)人信息，推薦信息服務(wù)內(nèi)容如下：

1. ★推薦新聞：集成校內(nèi)新聞網(wǎng)，主動(dòng)推送到門戶首頁，為教師和學(xué)生提供最新校園新聞的查閱通道；

提供智慧校園門戶平臺(tái)中的校內(nèi)新聞以及校內(nèi)要聞的查看。公示的新聞信息可以推送到移動(dòng)信息服務(wù)門戶中，將學(xué)校新聞網(wǎng)中的重要新聞信息同步推送至用戶移動(dòng)終端，使其及時(shí)獲取學(xué)校近期發(fā)生的重要新聞事件。

1. 校園活動(dòng)：以圖片和文字的形式展現(xiàn)校內(nèi)活動(dòng)的安排信息，包括活動(dòng)主題、日期時(shí)間、活動(dòng)地點(diǎn)、主辦單位；

提供學(xué)校師生查詢了解校園的各項(xiàng)活動(dòng)的時(shí)間地點(diǎn)、內(nèi)容，還可以通過微信等社交平臺(tái)進(jìn)行分享擴(kuò)散，提高各項(xiàng)活動(dòng)的宣傳力度。

1. 個(gè)人日程信息：首頁能夠?qū)Φ顷懹脩舻慕袢杖粘踢M(jìn)行直接展現(xiàn)；
2. ★課表信息：能夠和學(xué)校教務(wù)系統(tǒng)對(duì)接，進(jìn)行當(dāng)日課表信息展示的同時(shí)提供課表應(yīng)用中周課表的入口；

課表中展示學(xué)生課表，包含課程名稱、上課地點(diǎn)、上課時(shí)間等詳細(xì)內(nèi)容。

1. 郵箱郵件提醒：能夠和學(xué)校郵件系統(tǒng)對(duì)接，顯示郵箱內(nèi)未讀郵件數(shù)量和最新未讀郵件的標(biāo)題，便于用戶了解郵件情況；
2. ★一卡通信息：首頁顯示一卡通余額信息，基于統(tǒng)一支付平臺(tái)提供掛失及充值功能的按鈕；

展現(xiàn)個(gè)人在學(xué)校餐廳、超市等地點(diǎn)的消費(fèi)詳情、余額等信息，供學(xué)生實(shí)時(shí)查看自己的消費(fèi)記錄和卡內(nèi)余額。

1. 圖書館借閱信息：顯示登陸用戶在校內(nèi)圖書館的書籍借閱情況，包括當(dāng)前借閱數(shù)量、即將過期數(shù)量、已超期數(shù)量，并可通過點(diǎn)擊直接進(jìn)入圖書館的移動(dòng)APP；

展現(xiàn)個(gè)人的當(dāng)前借閱和歷史借閱情況，內(nèi)含書籍信息和歸還時(shí)間，供學(xué)生及時(shí)查看自己的借閱信息，方便及時(shí)歸還圖書。

1. 應(yīng)用中心：

提供校園專屬的移動(dòng)應(yīng)用列表，客戶端會(huì)根據(jù)用戶的角色和權(quán)限，動(dòng)態(tài)展現(xiàn)不同移動(dòng)應(yīng)用列表，用戶可根據(jù)個(gè)人喜好，選擇安裝、卸載、用戶反饋、排序應(yīng)用，建立屬于自己的個(gè)人應(yīng)用主頁。具體功能如下：

1. ★即時(shí)消息中心：

與統(tǒng)一即時(shí)通信平臺(tái)對(duì)接、集成即時(shí)通信平臺(tái)移動(dòng)端功能，為師生、家長(zhǎng)提供便捷的校內(nèi)外消息交互移動(dòng)端平臺(tái)，并即時(shí)推送第三方應(yīng)用系統(tǒng)的相關(guān)信息，具體功能如下：

推送消息：應(yīng)用駐留后臺(tái)狀態(tài)下，可向用戶推送系統(tǒng)消息。推送消息支持系統(tǒng)內(nèi)嵌服務(wù)對(duì)象跳轉(zhuǎn)，如新聞、通知公告或外鏈的第三方跳轉(zhuǎn)，同時(shí)支持被集成的移動(dòng)應(yīng)用對(duì)象的直接調(diào)用。

消息中心按照系統(tǒng)最新通知和系統(tǒng)消息進(jìn)行消息類別劃分；

消息中心支持學(xué)校組織架構(gòu)設(shè)置，并支持二級(jí)組織機(jī)構(gòu)維護(hù)，便于將組織架構(gòu)管理與維護(hù)的工作量進(jìn)行有效下放，提高管理效率，降低管理難度；

發(fā)送者可在自身權(quán)限內(nèi)對(duì)消息發(fā)送對(duì)象進(jìn)行自定義組的設(shè)置，方便控制發(fā)送消息的范圍；

支持基于學(xué)校組織架構(gòu)的消息推送機(jī)制，支持分權(quán)限多級(jí)同步維護(hù)校內(nèi)消息發(fā)送通訊錄，支持分權(quán)限分配消息發(fā)送權(quán)限，并可指定發(fā)送范圍，支持立即放送、定時(shí)發(fā)送，支持多模版通知，支持消息到達(dá)確認(rèn)結(jié)果反饋，支持消息審閱，支持手機(jī)和PC兩個(gè)終端發(fā)送，支持PC端推送消息攜帶附件，消息集中展現(xiàn)至移動(dòng)校園門戶消息統(tǒng)一展示區(qū)，可便捷查詢常用聯(lián)系電話和郵件，點(diǎn)擊后可方便發(fā)起通話或啟動(dòng)郵件客戶端。

支持保存聯(lián)系電話、郵件及公司地址等信息到本地通訊錄。

支持其他應(yīng)用調(diào)用消息助手觸發(fā)應(yīng)用的消息推送。

1. ★移動(dòng)OA（限于教職工用戶）：

無縫集成網(wǎng)上服務(wù)大廳中的OA服務(wù)流程，實(shí)現(xiàn)移動(dòng)門戶的移動(dòng)OA功能,校領(lǐng)導(dǎo)角色可實(shí)現(xiàn)安全便捷的移動(dòng)端驗(yàn)證功能(密碼、校驗(yàn)碼、指紋或人臉識(shí)別)。

1. 個(gè)人設(shè)置：

用戶可靈活設(shè)置個(gè)人昵稱、個(gè)人照片信息、個(gè)人聯(lián)系方式（學(xué)院、班級(jí)、家鄉(xiāng)等信息）等屬性信息。具體功能如下：

結(jié)合統(tǒng)一身份認(rèn)證與管理系統(tǒng)，通過移動(dòng)校園二維碼功能實(shí)現(xiàn)PC端系統(tǒng)的直接掃描登錄。該二維碼功能采用業(yè)內(nèi)安全、規(guī)范的OAuth協(xié)議實(shí)現(xiàn)身份漫游。

支持把校園活動(dòng)添加到我的收藏（我的日程），便于用戶快速查看自己收藏的內(nèi)容。

提供意見反饋功能，用戶在使用中的問題都可以通過意見反饋進(jìn)行提交；意見反饋包括問題類型、意見、聯(lián)系方式。聯(lián)系方式支持郵件、qq、電話三種方式，支持上傳圖片。

可以查詢軟件的最新版本和相關(guān)亮點(diǎn)。

提供包括接收消息類型、開啟勿擾、清除緩存等移動(dòng)門戶客戶端的基本設(shè)置功能。

1. 令愛/郎（限于學(xué)生家長(zhǎng)客戶端）：

為家長(zhǎng)提供查詢孩子在校情況的便捷途徑，著力改善高校開放式管理模式下家長(zhǎng)對(duì)孩子管理方式，使家長(zhǎng)即時(shí)了解孩子在校的具體情況，包括孩子在學(xué)校的課表、考試成績(jī)、消費(fèi)明細(xì)、出勤情況。

1. 令愛/郎成績(jī)

展示孩子的成績(jī)，可查詢每學(xué)年學(xué)期成績(jī)的信息。

向?qū)W生提供成績(jī)的查詢服務(wù)，展示的成績(jī)信息來自用戶的教務(wù)系統(tǒng)。系統(tǒng)對(duì)當(dāng)前登錄的用戶展示本學(xué)期的成績(jī)信息，當(dāng)前用戶只能查看自己有權(quán)限的成績(jī)信息?？梢宰尲议L(zhǎng)在登錄移動(dòng)終端的第一時(shí)間內(nèi)查看孩子當(dāng)前學(xué)期的成績(jī)信息。

1. 令愛/郎課表

數(shù)據(jù)來至于教務(wù)系統(tǒng)，課表中展示自己的孩子課表，包含課程名稱、上課地點(diǎn)、上課時(shí)間等詳細(xì)內(nèi)容。

1. 一卡通消費(fèi)明細(xì)

以列表的形式展現(xiàn)，家長(zhǎng)可直觀查看自己的孩子每日的一卡通消費(fèi)情況。

1. 移動(dòng)門戶平臺(tái)應(yīng)用

移動(dòng)門戶平臺(tái)將預(yù)制部分高頻和通用應(yīng)用，便于學(xué)校移動(dòng)門戶快速推廣與使用，提供的應(yīng)用包括：通知公告、新聞聚合、校園風(fēng)光、校園黃頁、校歷、課表查詢、成績(jī)查詢、校園卡、圖書館、失物招領(lǐng)、工資查詢、校園活動(dòng)、個(gè)人日程。其中部分高頻或重要應(yīng)用詳細(xì)設(shè)計(jì)如下：

1. 課表查詢：客戶端應(yīng)用支持周課表及日課表的切換，支持蹭課，支持學(xué)期切換、周次切換，支持客戶端手動(dòng)同步課表信息。
2. 支持蹭課，學(xué)生可自主添加非專業(yè)課程到課表，滿足學(xué)生不同方面的學(xué)習(xí)需求。支持課時(shí)沖突分析，支持按年級(jí)、專業(yè)、課表空閑時(shí)間篩選課程。
3. 支持在客戶端手動(dòng)編輯、更新課表，可編輯課程的地點(diǎn)、周數(shù)、節(jié)數(shù)信息。
4. 支持一鍵快速切換周課表及日課。
5. 個(gè)人日程：支持在首頁進(jìn)行直觀展示；支持系統(tǒng)日程安排查詢，如校級(jí)活動(dòng)、放假安排、考試安排等；支持通過校歷添加個(gè)人日程活動(dòng)，包含日程標(biāo)題、日程詳情、時(shí)間、是否提醒、日程地點(diǎn)等相關(guān)信息，并能對(duì)日程進(jìn)行按顏色的分類。
6. 校園卡：支持一卡通余額及卡片狀態(tài)查詢，基于統(tǒng)一支付平臺(tái)可實(shí)現(xiàn)快速充值、掛失、解鎖。

展現(xiàn)個(gè)人在學(xué)校餐廳、超市等地點(diǎn)的消費(fèi)詳情、余額等信息，供學(xué)生實(shí)時(shí)查看自己的消費(fèi)記錄和卡內(nèi)余額。

1. 校園活動(dòng)：應(yīng)用支持首頁獨(dú)立頁面展示，支持校園活動(dòng)分類，提供社團(tuán)推廣主頁，主頁展示社團(tuán)簡(jiǎn)介、社團(tuán)所組織的活動(dòng)列表以及社團(tuán)資訊，社團(tuán)主頁、活動(dòng)詳情、社團(tuán)資訊詳情均支持分享至微信好友、微信朋友圈等主流富媒體。

1. 第三方系統(tǒng)集成

網(wǎng)上服務(wù)大廳所有服務(wù)流程數(shù)據(jù)源采用學(xué)校公共數(shù)據(jù)平臺(tái)，校方提供所需的所有數(shù)據(jù)字典與接口，消息平臺(tái)、統(tǒng)一身份認(rèn)證與流程開發(fā)中所涉及的第三方系統(tǒng)的接口開發(fā)由中標(biāo)商根據(jù)項(xiàng)目需要提出具體要求，由校方負(fù)責(zé)與第三方廠家對(duì)接，相關(guān)費(fèi)用由校方承擔(dān)。項(xiàng)目開發(fā)中涉及的甲方內(nèi)部協(xié)調(diào)事宜全部由校方組織，服務(wù)流程的定義由中標(biāo)商提出要求，校方提供流程定義，中標(biāo)商協(xié)助。校方在收到中標(biāo)商第三方系統(tǒng)對(duì)接需求清單或其他需求信息后50日內(nèi)返回相關(guān)信息，如有特殊情況雙方協(xié)商后簽訂補(bǔ)充協(xié)議。如因校方原因（未能提供接口信息或接口信息不完整、未按時(shí)提供中標(biāo)商需要的其他信息）造成第三方系統(tǒng)無法對(duì)接或部分功能無法實(shí)現(xiàn)的，責(zé)任由校方承擔(dān)，中標(biāo)商可正常驗(yàn)收。

1. 項(xiàng)目實(shí)施及其他事項(xiàng)

1. 項(xiàng)目實(shí)施
   1. 人員組織

本次招標(biāo)的蘇州工業(yè)園區(qū)服務(wù)外包職業(yè)學(xué)院網(wǎng)上事務(wù)服務(wù)大廳項(xiàng)目規(guī)模較大，業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)需求復(fù)雜，涉及部門、環(huán)節(jié)多，要保證順利有序?qū)嵤?，投?biāo)方必須對(duì)實(shí)施工作作出詳盡縝密的組織實(shí)施方案。投標(biāo)方案中應(yīng)進(jìn)行簡(jiǎn)要的描述，主要內(nèi)容應(yīng)包括以下幾個(gè)層面：

在項(xiàng)目的管理過程中，組織結(jié)構(gòu)是項(xiàng)目成功的基礎(chǔ)，而其他管理內(nèi)容只有在合理的組織結(jié)構(gòu)下才能真正實(shí)現(xiàn)，因此有效的組織結(jié)構(gòu)，是保障項(xiàng)目成功的有力保證。

招投標(biāo)雙方需共同組建網(wǎng)上事務(wù)服務(wù)大廳項(xiàng)目建設(shè)小組，總體人員配備方案科學(xué)、合理。招標(biāo)方在學(xué)校信息化領(lǐng)導(dǎo)小組領(lǐng)導(dǎo)下，落實(shí)各部門專職信息員；投標(biāo)方需明確本項(xiàng)目實(shí)施隊(duì)伍的人員架構(gòu)與技術(shù)實(shí)力，項(xiàng)目經(jīng)理、主要技術(shù)負(fù)責(zé)人需具備類似項(xiàng)目的實(shí)施經(jīng)驗(yàn)，開發(fā)人員、駐場(chǎng)實(shí)施人員的數(shù)量、項(xiàng)目實(shí)施經(jīng)歷等也需要明確提供。雙方必須保證人員的數(shù)量、質(zhì)量和人員的穩(wěn)定性、連續(xù)性，并進(jìn)一步明確和細(xì)化人員的技能要求、工作任務(wù)、承擔(dān)責(zé)任等。

參考如下表：

1. 實(shí)施進(jìn)度

蘇州工業(yè)園區(qū)服務(wù)外包職業(yè)學(xué)院網(wǎng)上事務(wù)服務(wù)大廳項(xiàng)目自合同正式簽署生效后,自甲方提供完整開發(fā)需求信息后六個(gè)月內(nèi)全部完成。系統(tǒng)試運(yùn)行時(shí)間不得低于60天；如因開發(fā)期間甲方需求發(fā)生更改的雙方可協(xié)商后簽訂備忘錄,適當(dāng)延長(zhǎng)交付日期。投標(biāo)方需要在投標(biāo)文件中給出預(yù)期實(shí)施進(jìn)度計(jì)劃。

1. 實(shí)施過程

投標(biāo)方必須提出對(duì)項(xiàng)目的建設(shè)進(jìn)行科學(xué)嚴(yán)格的管理方案與措施，使的項(xiàng)目系統(tǒng)計(jì)劃、有序組織、科學(xué)指導(dǎo)和有效控制，促進(jìn)項(xiàng)目全面順利實(shí)施。在實(shí)施計(jì)劃的基礎(chǔ)上，方案中應(yīng)進(jìn)一步明確和細(xì)化每個(gè)階段的工作范圍、內(nèi)容、過程、責(zé)任、交付成果等。本項(xiàng)目不接受實(shí)施外包或部分外包（核心模塊原廠家除外）。

1. 項(xiàng)目管理控制

該項(xiàng)目的管理控制包含多個(gè)方面：項(xiàng)目范圍、風(fēng)險(xiǎn)、進(jìn)度、質(zhì)量、變更管理控制，貫穿項(xiàng)目開發(fā)建設(shè)的始終，必須做到對(duì)項(xiàng)目建設(shè)范圍準(zhǔn)確定義，一旦范圍發(fā)生變更，要有相應(yīng)的變更控制和應(yīng)對(duì)措施。

1. 項(xiàng)目管理規(guī)范和手段

根據(jù)該項(xiàng)目的實(shí)施方案，在實(shí)施過程中，為了保證用戶方、開發(fā)方、專家監(jiān)理等各方能夠?qū)?xiàng)目建設(shè)實(shí)施進(jìn)行監(jiān)控，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決的問題，必須建立相應(yīng)的項(xiàng)目管理規(guī)范，包括項(xiàng)目執(zhí)行監(jiān)控流程、執(zhí)行監(jiān)控的方法、執(zhí)行監(jiān)控的責(zé)任等，使管理和監(jiān)控工作流程化、規(guī)范化，管理和監(jiān)控工作責(zé)任明確。

1. 項(xiàng)目配置管理

在項(xiàng)目的開發(fā)過程中以及交付使用后，會(huì)產(chǎn)生大量文檔和程序，如：需求分析說明、設(shè)計(jì)說明、可執(zhí)行碼、用戶手冊(cè)、測(cè)試用例、測(cè)試結(jié)果等技術(shù)性文檔以及合同、計(jì)劃、會(huì)議記錄、報(bào)告等管理文檔，而且文檔的版本在不斷變遷和修改中，勢(shì)必產(chǎn)生一個(gè)龐大、動(dòng)態(tài)的信息集合。因此，必須建設(shè)相應(yīng)的配置管理系統(tǒng)，通過一系列技術(shù)、方法和手段來維護(hù)產(chǎn)品的歷史、鑒別和定位產(chǎn)品獨(dú)有的版本、在產(chǎn)品開發(fā)和發(fā)布階段控制變化，制定規(guī)范的配置管理工作計(jì)劃和流程，溝通交流配置管理工作情況，從而使管理制度化、有效減少重復(fù)性工作、保證產(chǎn)品的質(zhì)量和效率和系統(tǒng)的后續(xù)升級(jí)和維護(hù)。

1. 知識(shí)轉(zhuǎn)移

知識(shí)轉(zhuǎn)移應(yīng)貫串于整個(gè)項(xiàng)目的實(shí)施過程中，包括在從項(xiàng)目準(zhǔn)備、研發(fā)到項(xiàng)目運(yùn)行的全過程中。需要提供以下幾方面關(guān)于培訓(xùn)的描述：

1. 共同實(shí)施

學(xué)校將全面參與開發(fā)的全過程，以中標(biāo)方為主導(dǎo),校方配合為基本原則。中標(biāo)方制定項(xiàng)目實(shí)施的整體方案、進(jìn)度及需要校方配合的地方，由校方確認(rèn)開發(fā)方案后開始實(shí)施。校方負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)內(nèi)部單位組織召開各種會(huì)議、研討等。通過項(xiàng)目的參與，中標(biāo)方指導(dǎo)校方真正建立蘇州工業(yè)園區(qū)服務(wù)外包職業(yè)學(xué)院的專業(yè)技術(shù)和管理運(yùn)維隊(duì)伍。

1. 項(xiàng)目培訓(xùn)

投標(biāo)方派出的培訓(xùn)教員應(yīng)具有豐富的同類課程的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)和應(yīng)用經(jīng)驗(yàn)；所有的培訓(xùn)教員必須用中文授課；投標(biāo)方必須為所有被培訓(xùn)人員提供培訓(xùn)用文字資料和講義等相關(guān)材料，如果培訓(xùn)地點(diǎn)在外地，投標(biāo)方還應(yīng)為所有被培訓(xùn)人員提供食宿；投標(biāo)方應(yīng)按合同規(guī)定安排培訓(xùn)時(shí)間和培訓(xùn)名額。

培訓(xùn)內(nèi)容需包括:系統(tǒng)功能培訓(xùn)、管理員培訓(xùn)、自定義開發(fā)培訓(xùn)等。

培訓(xùn)方式需包括：包括課堂講解、上機(jī)操作和實(shí)際工作的參與。

投標(biāo)方進(jìn)行的培訓(xùn)工作需涵蓋培訓(xùn)方案的設(shè)計(jì)、培訓(xùn)制度的制定、培訓(xùn)開發(fā)、培訓(xùn)實(shí)施和培訓(xùn)效果評(píng)估，及時(shí)監(jiān)控培訓(xùn)效果，保證培訓(xùn)課程符合蘇州工業(yè)園區(qū)服務(wù)外包職業(yè)學(xué)院實(shí)際的需要。在系統(tǒng)運(yùn)行（含試運(yùn)行）的各個(gè)階段相應(yīng)的培訓(xùn)內(nèi)容描述，培訓(xùn)階段安排包括：項(xiàng)目管理人員培訓(xùn)、系統(tǒng)分析人員培訓(xùn)、系統(tǒng)開發(fā)人員培訓(xùn)、系統(tǒng)管理人員培訓(xùn)、系統(tǒng)維護(hù)人員培訓(xùn)和系統(tǒng)使用人員培訓(xùn)。

1. 售后服務(wù)

網(wǎng)上事務(wù)服務(wù)大廳占有很重要的地位，稍有差錯(cuò)就會(huì)引起各方面的反映和損失，所以系統(tǒng)的售后維護(hù)服務(wù)和技術(shù)支持工作也應(yīng)有足夠保障。投標(biāo)方作為具有豐富項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)的應(yīng)用集成和軟件開發(fā)企業(yè)，應(yīng)針對(duì)客戶的不同的需求和建設(shè)的不同階段，制定有針對(duì)性的運(yùn)行保障方案，建立完善的本地售后服務(wù)體系，向?qū)μK州工業(yè)園區(qū)服務(wù)外包職業(yè)學(xué)院提供充分考慮使用者利益的技術(shù)支持及售后服務(wù)模式。投標(biāo)方關(guān)于售后服務(wù)的描述應(yīng)具體包括如下幾方面：

1. 運(yùn)行保障能力

充分說明公司的運(yùn)行保障能力，包括技術(shù)支持隊(duì)伍、能力配置、人員配置、機(jī)構(gòu)情況。項(xiàng)目開始實(shí)施后廠商應(yīng)選派技術(shù)骨干長(zhǎng)期（項(xiàng)目開發(fā)期內(nèi)）現(xiàn)場(chǎng)駐地，并且指導(dǎo)校方建立技術(shù)團(tuán)隊(duì)；項(xiàng)目完成驗(yàn)收后廠商應(yīng)在甲方設(shè)立長(zhǎng)期（免費(fèi)維保期內(nèi)）售后服務(wù)點(diǎn)。

1. 應(yīng)用軟件服務(wù)

投標(biāo)人應(yīng)確保本次招標(biāo)的各類應(yīng)用系統(tǒng)安全穩(wěn)定的運(yùn)行，并承諾提供三年免費(fèi)服務(wù)，售后服務(wù)期自驗(yàn)收合格之日開始計(jì)算。方案中應(yīng)對(duì)服務(wù)的范圍和內(nèi)容進(jìn)行詳細(xì)闡述，并至少包括以下內(nèi)容：

1. 缺陷管理：針對(duì)本次招標(biāo)的各類系統(tǒng)中存在的bug、缺陷，不論在保期內(nèi)、外，投標(biāo)方均應(yīng)持續(xù)提供修正與消缺服務(wù)。
2. 應(yīng)急故障處理：系統(tǒng)運(yùn)行環(huán)境出現(xiàn)故障或意外情況導(dǎo)致系統(tǒng)不能正常運(yùn)行時(shí)，投標(biāo)人響應(yīng)的情況描述，包括針對(duì)不同故障級(jí)別的響應(yīng)時(shí)間和響應(yīng)內(nèi)容。
3. 系統(tǒng)升級(jí)：提供應(yīng)用平臺(tái)的軟件補(bǔ)丁版本的升級(jí)服務(wù)。
4. 需求變更：對(duì)于學(xué)校業(yè)務(wù)流程的變化、性能要求提升導(dǎo)致的部署結(jié)構(gòu)變化（如搭建雙機(jī)環(huán)境），提供限定次數(shù)的變更支持。對(duì)由于本期招標(biāo)或集成的各類業(yè)務(wù)系統(tǒng)本身變更（如郵件系統(tǒng)升級(jí)了，認(rèn)證結(jié)構(gòu)發(fā)生變化）導(dǎo)致的集成需求變更，提供配套的支持服務(wù)；對(duì)由于學(xué)校業(yè)務(wù)規(guī)則變更（權(quán)威數(shù)據(jù)源發(fā)生變化）導(dǎo)致的數(shù)據(jù)集成需求變更，提供配套的支持服務(wù)。
5. 文檔服務(wù)：整個(gè)服務(wù)過程均需有完善的文檔記錄，便于跟蹤、分析問題；對(duì)各項(xiàng)服務(wù)提供詳細(xì)的書面報(bào)告，包括故障處理報(bào)告、健康巡檢報(bào)告、系統(tǒng)性能檢測(cè)調(diào)優(yōu)報(bào)告、維護(hù)總表報(bào)告、服務(wù)年度報(bào)告等。
6. 運(yùn)行支持：對(duì)系統(tǒng)運(yùn)行過程中師生用戶及業(yè)務(wù)部門的問題提供解答和問題解決跟蹤，對(duì)于關(guān)鍵業(yè)務(wù)點(diǎn)的上線推廣與運(yùn)行提供現(xiàn)場(chǎng)保障。
   1. 第三方系統(tǒng)軟件服務(wù)

投標(biāo)人應(yīng)確保本次招標(biāo)采購的第三方系統(tǒng)軟件穩(wěn)定的運(yùn)行（投標(biāo)方需要列出明細(xì)、品牌、版本、數(shù)量等信息），并提供三年服務(wù)，售后服務(wù)期自環(huán)境部署完成之日計(jì)算。按照雙方約定的響應(yīng)時(shí)間，如投標(biāo)方無法提供故障解決，需對(duì)學(xué)校提供一定賠償。

1. 系統(tǒng)規(guī)劃與咨詢服務(wù)：投標(biāo)方需要根據(jù)應(yīng)用的情況和硬件信息，提供系統(tǒng)規(guī)劃服務(wù)，以及在服務(wù)周期內(nèi)的系統(tǒng)調(diào)整咨詢服務(wù)。
2. 系統(tǒng)安裝與部署服務(wù)：進(jìn)行如操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫（RAC模式）的部署和應(yīng)用服務(wù)器等整體安裝部署；
3. 應(yīng)急與故障解決服務(wù)：當(dāng)由于上層應(yīng)用軟件的改進(jìn)、升級(jí)、故障確認(rèn)、系統(tǒng)錯(cuò)誤等情況時(shí)，提供及時(shí)的響應(yīng)處理。
4. 應(yīng)用服務(wù)運(yùn)行監(jiān)控服務(wù)：通過安裝配置運(yùn)行監(jiān)控系統(tǒng)，將系統(tǒng)故障通過郵件即時(shí)通知到管理員，并安排故障排查處理，并進(jìn)行原因分析和故障排除，系統(tǒng)須具備二次開發(fā)功能，以方便擴(kuò)展更多的監(jiān)控服務(wù)。
5. 系統(tǒng)巡檢服務(wù)：提供每季度一次的系統(tǒng)的巡檢服務(wù)，使學(xué)校能了解系統(tǒng)的使用情況和潛在問題，提早預(yù)防，避免故障發(fā)生，巡檢必須是系統(tǒng)的，結(jié)合上層應(yīng)用軟件開展。
6. 培訓(xùn)服務(wù)：提供有針對(duì)性的使用與管理培訓(xùn)，課程與地點(diǎn)由雙方協(xié)商確定；學(xué)校也可在系統(tǒng)運(yùn)行過程中根據(jù)實(shí)際的需求提出系統(tǒng)使用方面的培訓(xùn)要求，投標(biāo)方需提供培訓(xùn)的策劃、準(zhǔn)備和實(shí)施。
7. 系統(tǒng)升級(jí)與遷移服務(wù)：適當(dāng)?shù)难a(bǔ)丁安裝、系統(tǒng)升級(jí)、遷移等服務(wù)能夠幫助用戶的業(yè)務(wù)系統(tǒng)優(yōu)化，是運(yùn)行維護(hù)經(jīng)常采用的措施，由于應(yīng)用的環(huán)境變化而導(dǎo)致的遷移也包含在本服務(wù)服務(wù)之內(nèi)。
8. 補(bǔ)丁包安裝服務(wù)：對(duì)由于第三方系統(tǒng)軟件本身設(shè)計(jì)的缺陷、Bug等進(jìn)行分析、修復(fù)或者提供其它的避免措施。
9. 系統(tǒng)安全檢查和設(shè)置：在系統(tǒng)巡檢時(shí)進(jìn)行系統(tǒng)檢查，進(jìn)行加固實(shí)施，并提出安全方案，協(xié)助用戶進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)安全的實(shí)施和檢查。
10. 優(yōu)化配置和性能調(diào)整服務(wù)：對(duì)于應(yīng)用系統(tǒng)運(yùn)行發(fā)現(xiàn)的問題，如涉及到第三方系統(tǒng)軟件參數(shù)設(shè)置、性能調(diào)優(yōu)等，投標(biāo)方需配合應(yīng)用系統(tǒng)廠家的要求進(jìn)行調(diào)整和設(shè)置，并給出合理化建議。
11. 文檔服務(wù)：對(duì)于各類正式溝通交流、培訓(xùn)總結(jié)及涉及學(xué)校各類數(shù)據(jù)庫運(yùn)行環(huán)境變更的服務(wù)工作，將需以文檔的形式提供給學(xué)校，包括各種相關(guān)技術(shù)資料、培訓(xùn)資料、服務(wù)報(bào)告等。
    1. 服務(wù)請(qǐng)求流程

投標(biāo)人需對(duì)用戶支持或維護(hù)請(qǐng)求處理的流程進(jìn)行詳細(xì)描述。

1. 服務(wù)請(qǐng)求方式

對(duì)校方與投標(biāo)人聯(lián)系溝通的方式進(jìn)行詳細(xì)描述，以方便學(xué)校便利的獲取各類即時(shí)的和非即時(shí)的服務(wù)支持。投標(biāo)方提供的服務(wù)請(qǐng)求方式至少應(yīng)包括：服務(wù)熱線電話和聯(lián)系人、聯(lián)系單位信息、信函/傳真、電子郵件、服務(wù)網(wǎng)站。

投標(biāo)人是否設(shè)有用戶投訴受理電話，對(duì)用戶的意見做出反應(yīng)。如果有用戶投訴受理電話，請(qǐng)描述以下內(nèi)容：電話號(hào)碼（或傳真）、投訴中心負(fù)責(zé)人和受理答復(fù)時(shí)間。

工作時(shí)間段(周一至周五8:00-17:00)要求提供免費(fèi)實(shí)時(shí)在線服務(wù)，非工作時(shí)間段要求響應(yīng)時(shí)間不超過3小時(shí)，投訴回復(fù)時(shí)間要求不超過24小時(shí)。

1. 系統(tǒng)升級(jí)維護(hù)服務(wù)

甲方所采購的系統(tǒng)廠商應(yīng)該1年內(nèi)免費(fèi)升級(jí)維保，如廠商產(chǎn)品有新版本發(fā)布或者新產(chǎn)品完成開發(fā)的應(yīng)與甲方協(xié)商確認(rèn)后，甲方如需更新或更換新產(chǎn)品的廠商應(yīng)免費(fèi)升級(jí)和更換，不得以增加工作量或不是同一產(chǎn)品等理由拒絕。

1. 進(jìn)度要求

調(diào)研分析完成時(shí)間：簽訂合同一個(gè)月內(nèi)完成。

系統(tǒng)開發(fā)完成、上線：簽署合同后一年內(nèi)。

系統(tǒng)試運(yùn)行時(shí)間：60天。

系統(tǒng)最晚驗(yàn)收時(shí)間：達(dá)到驗(yàn)收時(shí)間后30天。

• 驗(yàn)收與交付

項(xiàng)目完成開發(fā)試運(yùn)行2個(gè)月后，除滿足招標(biāo)文件要求的所有功能外，在本期項(xiàng)目要求將各個(gè)階段產(chǎn)生的全面、規(guī)范的成果和文檔資料交付給甲方，而且需要提供明確的交付清單。同時(shí)，成果和文檔資料必須符合軟件工程的相關(guān)要求。要交付的成果和文檔資料需要包括以下部分：

1. 可運(yùn)行的系統(tǒng)；
2. 技術(shù)文檔；

包括項(xiàng)目開發(fā)中的各種技術(shù)文檔，如開發(fā)環(huán)境配置說明、軟件工具清單、需求分析說明、變更說明、系統(tǒng)設(shè)計(jì)說明、用戶手冊(cè)、測(cè)試用例、測(cè)試結(jié)果、系統(tǒng)維護(hù)說明、系統(tǒng)培訓(xùn)資料、系統(tǒng)完整數(shù)據(jù)字典以及有關(guān)系統(tǒng)接口的技術(shù)說明等等。

1. 管理文檔

包括項(xiàng)目開發(fā)中的一些工作文檔，如，計(jì)劃、報(bào)告、討論綱要、會(huì)議記錄等。

1. 性能與安全性評(píng)估

由學(xué)校組織邀請(qǐng)第三方檢測(cè)機(jī)構(gòu)，對(duì)系統(tǒng)的用戶并發(fā)量、安全性能進(jìn)行檢測(cè)通過后才可驗(yàn)收。并發(fā)用戶數(shù)要求支持5萬級(jí)的用戶注冊(cè)，單機(jī)部署時(shí)應(yīng)能支持最大500人的并發(fā)用戶數(shù)，雙機(jī)負(fù)載均衡部署時(shí)支持1000人的并發(fā)用戶數(shù)。安全評(píng)測(cè)應(yīng)通過信息安全等級(jí)保護(hù)評(píng)測(cè)，無安全漏洞。

• 其他

1. 本項(xiàng)目不接受進(jìn)口產(chǎn)品。
2. 投標(biāo)人必須具備獨(dú)立完成本項(xiàng)目的能力，具有較強(qiáng)售后服務(wù)能力。因此請(qǐng)各投標(biāo)人必須在投標(biāo)前進(jìn)行調(diào)研，了解項(xiàng)目情況及詳細(xì)需求，但投標(biāo)人不得因此使招標(biāo)單位承擔(dān)有關(guān)的責(zé)任和蒙受損失。投標(biāo)人應(yīng)承擔(dān)前期調(diào)研的責(zé)任和風(fēng)險(xiǎn)。投標(biāo)人中標(biāo)后，不得以不完全了解現(xiàn)場(chǎng)情況為理由而向采購單位提出任何索賠的要求，對(duì)此采購單位不承擔(dān)任何責(zé)任并將不作任何答復(fù)與考慮。
3. 針對(duì)中小型企業(yè)的評(píng)審：

根據(jù)財(cái)政部、工業(yè)和信息化部關(guān)于印發(fā)意見“財(cái)庫〔2011〕181號(hào)” 關(guān)于印發(fā)《政府采購促進(jìn)中小企業(yè)發(fā)展暫行辦法》的通知規(guī)定，對(duì)屬于小型、微型企業(yè)的投標(biāo)人給予評(píng)審優(yōu)惠：

（1）如投標(biāo)人屬于小型企業(yè)且提供自有服務(wù)的，對(duì)其報(bào)價(jià)給予6%的扣除；如投標(biāo)人屬于微型企業(yè)，且提供自有服務(wù)的，對(duì)其報(bào)價(jià)給予8%的扣除；扣除后的價(jià)格參與價(jià)格評(píng)審。

（2）中小企業(yè)劃分標(biāo)準(zhǔn)詳見“工信部聯(lián)企業(yè)〔2011〕300號(hào)通知”

（3）小微企業(yè)提供中型企業(yè)制造或使用中型企業(yè)注冊(cè)商標(biāo)的貨物的，視同為中型企業(yè)。小微企業(yè)提供大型企業(yè)制造或使用大型企業(yè)注冊(cè)商標(biāo)的貨物的，視同為大型企業(yè)。

（4）中小微企業(yè)在投標(biāo)文件中，必須提供企業(yè)注冊(cè)地經(jīng)信部門出具的中小微企業(yè)認(rèn)定書，或提供《中小企業(yè)聲明函》附帶最新一期的企業(yè)納稅證明、社保繳納證明，證實(shí)企業(yè)的規(guī)模類型。未在投標(biāo)文件中提供中小微企業(yè)認(rèn)定書或《中小企業(yè)聲明函》及附件資料的，不享受促進(jìn)中小微企業(yè)發(fā)展的相關(guān)政府采購政策。

（5）一個(gè)項(xiàng)目中包含多項(xiàng)貨物采購的，按其中可以認(rèn)定為小微企業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)品的價(jià)格或價(jià)值部分給予價(jià)格折扣。

（6）以上規(guī)定未盡事項(xiàng)，按《政府采購促進(jìn)中小企業(yè)發(fā)展暫行辦法》等有關(guān)制度規(guī)定執(zhí)行。

注：

①填報(bào)“中小企業(yè)聲明函”需嚴(yán)格按“工信部聯(lián)企業(yè)〔2011〕300號(hào)通知”中的《中小企業(yè)劃型標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定》進(jìn)行。

②若投標(biāo)人提供的 “中小企業(yè)聲明函”（見附件） 或認(rèn)定證明為虛假聲明則視同提供虛假材料，按“政府采購法”相關(guān)規(guī)定處理并報(bào)請(qǐng)政府監(jiān)管部門給予行政處罰。

1. 信用記錄：根據(jù)政府采購法及相關(guān)法規(guī)，以及蘇州市財(cái)政局《關(guān)于印發(fā)蘇州市市級(jí)政府采購信用記錄查詢和使用工作試行辦法的通知》（蘇財(cái)購（2017）11號(hào)）文件的規(guī)定，我們將依法對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行信用查詢，凡經(jīng)評(píng)標(biāo)委員會(huì)確認(rèn)不符合政府采購相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定的，將拒絕其參與政府采購活動(dòng)。

1. 查詢截止時(shí)點(diǎn)：響應(yīng)文件遞交截止時(shí)間。
2. 查詢渠道：統(tǒng)一登錄蘇州市政府采購網(wǎng)的“供應(yīng)商信用查詢”系統(tǒng)查詢供應(yīng)商的信用記錄。蘇州市政府采購網(wǎng)“供應(yīng)商信用查詢”系統(tǒng)實(shí)時(shí)提供來自中國政府采購網(wǎng)、信用中國、信用江蘇、誠信蘇州網(wǎng)站的相關(guān)主體信用記錄。
3. 查詢證據(jù)留存方式：對(duì)存在失信信息的供應(yīng)商，評(píng)標(biāo)委員會(huì)應(yīng)填寫《蘇州市級(jí)政府采購供應(yīng)商失信信息確認(rèn)函》，由失信供應(yīng)商應(yīng)簽名確認(rèn)。同時(shí)，采購代理機(jī)構(gòu)工作人員應(yīng)根據(jù)評(píng)標(biāo)委員會(huì)確認(rèn)的失信信息，登陸到來源網(wǎng)站頁面進(jìn)行復(fù)核并打印，作為證據(jù)留存。
4. 信用記錄使用規(guī)則：評(píng)標(biāo)委員會(huì)在對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行資格性審查時(shí)，應(yīng)根據(jù)查詢結(jié)果對(duì)供應(yīng)商的不良信用記錄逐項(xiàng)甄別確認(rèn)。

1. 提供相同品牌且通過資格審查、符合性審查的不同投標(biāo)人參加同一合同項(xiàng)下投標(biāo)的，按一家投標(biāo)人計(jì)算，評(píng)審后得分最高的同品牌投標(biāo)人獲得中標(biāo)人推薦資格；評(píng)審得分相同的，由采購人或采購人委托評(píng)標(biāo)委員會(huì)按照隨機(jī)抽取方式確定一個(gè)投標(biāo)人獲得中標(biāo)人推薦資格，其他同品牌投標(biāo)人不作為中標(biāo)候選人。